Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del
sitio web `beesandbovine.com` y la compra de productos a través del mismo,
operado por **Mariana González Ortiz** (en adelante, "Bees & Bovine", "nosotros"
o "la Empresa"), con domicilio fiscal en Mechor Ocampo y RFC
<<RFC>>.

Al navegar el sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos. Si no
estás de acuerdo, abstente de usar el sitio.

1. Definiciones

- Sitio: el dominio `beesandbovine.com` y sus subdominios.
- Productos: cremas, jabones, bálsamos y demás cosméticos ofrecidos en
el catálogo del sitio.
- Cliente / tú: la persona física o moral que navega o compra en el
sitio.
- Pedido: solicitud de compra confirmada con pago capturado.

2. Productos

- Los productos son cosméticos artesanales elaborados con ingredientes
naturales. La descripción, ingredientes (INCI), modo de uso y fotografías
publicadas son representativos pero pueden variar ligeramente entre
lotes por la naturaleza artesanal.
- Estos productos no son medicamentos. No previenen, alivian ni curan
enfermedades. Si tienes condiciones específicas de la piel o alergias,
consulta a un dermatólogo antes de usar.
- Prueba en una zona pequeña (cara interna del antebrazo) durante 24 horas
antes del primer uso.

3. Precios y disponibilidad

- Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando
aplique.
- El precio mostrado al momento de pago es el final. Promociones, cupones
de descuento y envíos gratuitos aplican según las condiciones publicadas
al momento.
- La disponibilidad depende del inventario en tiempo real. Si un producto
se agota entre la adición al carrito y el pago, te avisaremos y se
reembolsará al instante si tu pago ya se capturó.

4. Pago

Aceptamos los siguientes métodos vía nuestro procesador Openpay:

- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, AMEX, Carnet)
- OXXO (referencia en efectivo, válida por 24 horas)
- SPEI (transferencia electrónica, válida por 24 horas)
- Meses sin intereses (MSI) según el monto y el banco emisor:
- 3 MSI desde $749 MXN
- 6 MSI desde $1,050 MXN
- 9 MSI desde $1,600 MXN
- 12 MSI desde $2,000 MXN

Las comisiones bancarias son responsabilidad del cliente cuando aplican
(por ejemplo, gastos por cargos en el extranjero).

5. Envíos

Ver detalle completo en nuestra [Política de envíos](/legal/envios).

Resumen:

- Cobertura: toda la República Mexicana.
- Paqueterías: Estafeta (24–48 h) o DHL Express (24 h, prioritario).
- Costos: $140 MXN Estafeta, $220 MXN DHL.
- Envío gratis en Estafeta para pedidos ≥ $700 MXN.

6. Devoluciones y reembolsos

Ver detalle en [Política de devoluciones](/legal/devoluciones).

7. Cupones de descuento

- Cupones de bienvenida (10%) se emiten automáticamente al primer
pago confirmado y se envían al correo del cliente. Válidos 90 días, un
solo uso, atados al correo de la compra.
- Ningún cupón es combinable con otro descuento.
- Cupones promocionales tienen sus propias reglas de vigencia y mínimos,
indicadas en la comunicación que los acompaña.
- Bees & Bovine se reserva el derecho de invalidar cupones por fraude,
abuso o uso indebido.

8. Cuenta y datos

El sitio no requiere creación de cuenta. Para ver el estado de un pedido
después de pagar, te enviamos un código de acceso por correo (válido 15
minutos). El uso de este código implica posesión legítima del correo.

Tratamiento de datos personales conforme al [Aviso de privacidad](/legal/privacidad).

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, fotografías, marca, diseños) es
propiedad de Bees & Bovine o de sus licenciatarios. Prohibido reproducir
o redistribuir sin autorización escrita.

10. Limitación de responsabilidad

Bees & Bovine no se hace responsable de:

- Reacciones adversas por uso indebido, exposición prolongada o sin
prueba previa.
- Daños indirectos derivados del uso de los productos.
- Retrasos de envío imputables a la paquetería (Estafeta, DHL) o causas
de fuerza mayor (clima, paros, incidentes operativos de terceros).

En ningún caso la responsabilidad excederá el monto pagado por el pedido
correspondiente.

11. Modificaciones

Bees & Bovine puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La
versión vigente es la publicada en este sitio con su fecha. El uso
continuado del sitio implica aceptación de la versión vigente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de
los tribunales de **<<CIUDAD_JURISDICCION>>**, renunciando a cualquier
otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

- Atención al cliente: <ventas@beesandbovine.com>
- Facturación: <facturacion@beesandbovine.com>
- WhatsApp: <<TELEFONO_CONTACTO>>
- Domicilio: <<DOMICILIO_FISCAL>>