Aviso de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos
del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente Aviso.

Identidad y domicilio del responsable

**<<RAZON_SOCIAL>>** (en adelante, "Bees & Bovine"), con RFC <<RFC>> y
domicilio en <<DOMICILIO_FISCAL>>, es responsable del uso y protección
de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, contáctanos
en <ventas@beesandbovine.com>.

Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos cuando interactúas con el sitio:

Para procesar tu pedido:

- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono celular (con WhatsApp para confirmaciones)
- Dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad,
estado)

Para el pago:

- Los datos de tarjeta (número, vencimiento, CVV) **NO los almacenamos**.
Se procesan directamente con nuestro proveedor de pagos
**Openpay** (Banco BBVA Bancomer), quien cuenta con certificación
PCI-DSS Level 1.
- Para pagos por OXXO o SPEI, generamos referencias temporales que
vinculan tu pedido con el pago.

Para emisión de factura (CFDI), si la solicitas:

- RFC fiscal
- Razón social
- Uso de CFDI
- Forma de pago
- Domicilio fiscal (si difiere del envío)
- Correo de facturación (opcional)

Datos técnicos del navegador:

- Dirección IP, agente de usuario, páginas visitadas, eventos de
interacción (clic, scroll). Recolectados de forma agregada y anónima
mediante **Plausible Analytics** (privacy-first, sin cookies de
seguimiento, sin perfilado individual).
- Errores de la aplicación reportados a **Sentry** para diagnóstico
técnico. Los reportes se sanitizan automáticamente removiendo correos,
teléfonos y códigos postales antes de salir del servidor.

Datos del suscriptor del newsletter:

- Correo electrónico (con tu consentimiento explícito al marcar la
casilla en checkout o el formulario del footer)
- Fecha de consentimiento y fuente

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (sin las cuales no podemos atenderte):

1. Procesar tu pedido y entregarlo a la dirección indicada
2. Procesar pagos con Openpay y, en su caso, reembolsos
3. Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando lo solicites
4. Contactarte por correo, WhatsApp o teléfono sobre el estado de tu
pedido (confirmación, envío, entrega, devolución)
5. Verificar tu identidad mediante código de acceso (OTP) por correo
cuando consultes el estado de tu pedido
6. Cumplir obligaciones legales y fiscales (conservación de
comprobantes por 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación)

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar la primaria):

1. Enviarte comunicaciones de marketing (promociones, novedades del
catálogo, blog) — sólo si marcaste opt-in
2. Análisis agregado de uso del sitio para mejorar la experiencia
3. Programa de descuento de bienvenida (envío automático de cupón 10%
en tu primera compra confirmada)

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias,
puedes oponerte enviando un correo a <ventas@beesandbovine.com> con
"OPONER USO SECUNDARIO" en el asunto.

Transferencias

Compartimos tus datos únicamente con:

- Openpay (Banco BBVA Bancomer) — procesador de pagos. Transferencia
necesaria sin tu consentimiento previo (LFPDPPP art. 37 fracc. V).
- Estafeta y DHL Express — paqueterías para entrega. Reciben nombre,
teléfono, dirección de envío.
- Resend — proveedor del servicio de correo transaccional.
Reciben tu correo y el contenido del mensaje (confirmación de pedido,
guía de envío, código de acceso, etc.).
- Neon — base de datos donde se almacenan pedidos y
datos personales asociados, con encriptación en tránsito (TLS) y en
reposo.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal
fundado y motivado.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con terceros para
fines comerciales.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u
Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar
el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos:

1. Envía un correo a <ventas@beesandbovine.com> con asunto
"Solicitud ARCO" indicando:
- Nombre completo
- Correo electrónico con el que compraste
- Descripción clara y precisa del derecho que ejerces y los datos
involucrados
- Documentos que acrediten tu identidad (copia INE/IFE o pasaporte)
2. Responderemos en un plazo máximo de **20 días hábiles** desde la
recepción de la solicitud completa.
3. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los **15 días
hábiles siguientes** a nuestra respuesta.

Si consideras vulnerado tu derecho, puedes presentar una denuncia ante
el INAI (<https://www.inai.org.mx>).

Conservación

- Datos de pedido: 5 años desde la última transacción (Código
Fiscal de la Federación art. 67).
- Datos del newsletter: hasta que solicites baja.
- OTPs y sesiones: máximo 1 hora (sesiones de tracking) y 15
minutos (OTPs) desde su generación; posteriormente se invalidan
pero el registro queda como audit trail mínimo durante 90 días.

Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para
proteger tus datos:

- HTTPS/TLS en todas las comunicaciones (certificados administrados
por Vercel).
- Acceso al panel administrativo restringido por correo + contraseña
bcrypt (hashing con cost factor 12) + sesión JWT con expiración de
8 horas.
- Acceso a la base de datos limitado por roles y red.
- Tarjetas procesadas exclusivamente por Openpay (PCI-DSS Level 1) —
nunca tocamos números de tarjeta.

Cookies y tecnologías similares

El sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros
(Google Ads, Facebook Pixel, etc.).

Cookies funcionales en uso:

- `__Secure-order-session`: identifica tu sesión al consultar un pedido
vía OTP. Caduca en 1 hora o al cerrar el navegador. Sin esta cookie,
no podrías ver el estado de un pedido sin pedir un código nuevo.
- `__Secure-admin-session`: solo aplica al subdominio
`admin.beesandbovine.com` para personal interno.

Plausible Analytics no usa cookies ni rastrea individualmente.

Cambios al aviso

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en el sitio con su
fecha actualizada. Cambios sustanciales en finalidades o transferencias
se notificarán por correo a quienes hayan suscrito al newsletter.

Contacto

Cualquier duda o solicitud sobre datos personales:

- <ventas@beesandbovine.com>
- WhatsApp: <<TELEFONO_CONTACTO>>
- Domicilio: <<DOMICILIO_FISCAL>>